폰을 구입을 했습니다 30개월 할부 5G최저 요금 적용기준 74만원정도에 구입했는데요
24개월 후 나머지 6개월 할부금 및 통신 요금 대납으로하면 딱 저금액대가 나오는 조건입니다
그런데 문제는 폰을 구입하고 보니 저의 직장이나 집에서 전화가 잘 되지않습니다
저의 지역은 아예 5G는 잡히지도 않구 심지어 LTE신호 조차도 잘 안잡혀서 고객센터에 전화를 하니
신호 취약지역이라고 하더군요 조만간에 조아질꺼니 그냥 쓰시라고해서
그냥 쓸수 있는 상태가 아니다 전화가 거의 안되는 수준이다 이라고 사용 안되는 폰을 내가 왜 돈을 주고 계속 써야 하냐고 하니
자기가 처리 할수 있는 부분이 아니라고 윗사람이 전화를 준다고 하더군요
그리고 윗사람이 전화 와서 하는 말이 위약금 약 3만원 정도 나온다 그냥 해지해라 솔직히 3~4개월 안해 해결되는 부분도 아니다
언제 될지도 모른다 그래서 약속을 못드리겠다 하지만 불편하더라도 써주시면 감사하겠다 품질이 안좋은 부분은 정말 죄송하다
정 못쓰겠으면 위에도 말했듯이 그냥 3만원 위약금 내고 해지 해라 대신 단말기 할부금은 꼬박 꼬박 청구된다라고 하더군요
폰 사용한지는 1달쯤 되었구요 이런 경우는 자기들이 그냥 전체 반납을 해줘야 하는 부분아닌가요?
KT 전용 어플도 엄청 깔려있구 그런데 정말 짜증나는데요
어디다 하소연을 해야할지도 모르겠고 정말 억울하고 답답합니다
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