우선 제가 폰을 바이블이라는 외산폰 구매대행사이트에서 구매해서 해외출시판 V20을 사용중입니다
그래서 일반 LG서비스 센터등에서는 A/S및 점검이 불가능 한 상황인데요.. 물론 가능하긴 합니다 다만 공장으로 보내서 2주이상 걸린 다는군요...
그래서 구매했던 사이트에서 A/S진행을 해주기는 합니다 역시 기기를 보내야하니 며칠 걸리겠죠...
아래는 제가 해당 사이트에 문의를 남긴 글입니다
장애내용과 제가 장애증상을 파악한 내용만 옮겨왔습니다
음성통화시 문제인데요
핸드폰용 이어폰 연결 없이 그냥 핸드폰으로 음성통화시 상대방에게 제 목소리가 전달이 안되는 증상이 발생하였습니다
그래서 정확한 증상 진단을 위해 몇가지 확인을 해봤습니다
첫째. 상대방의 목소리가 잘 들리고 통화가 연결되는것으로 보아 통신사 통신망의 문제는 아님
둘째. 내장 마이크의 문제인가 하여 녹음 어플을 이용해서 음성녹음시 음성녹음이 정상적으로 녹음이 됨
셋째. 이어폰을 연결하여 이어폰에 있는 마이크를 통해서는 상대방에게 음성 전달이 됨
넷째. 핸드폰 마이크를 입에 아주 가까이 가져가야 상대방에게 음성이 전달되는것으로 확인 됨
다섯째. 일시적인 장애인가 하여 기기 재부팅 및 유심칩 제거 후 재 삽입을 하였으나 증상은 동일
여섯째. 수신전화 및 발신전화 음성통화 전부 이상증상이 발생하는것으로 확인됨
영상통화 그리고 카톡 보이스톡, 카톡 페이스톡은 점검해보지 못하였습니다 아직....
H/W의 문제는 아닌듯 한데... S/W의 문제일까요...?
문제를 확인한건 오늘입니다
며칠전까지 이어폰 없이 정상적으로 사용이 가능했거든요 어쩌면 최초 장애가 발생한게 5/19일 일지도 모르겠습니다
그때 친구에게 전화를 했는데 (이어폰 없이) 전화를 받더니 여보세요 만 여러번 하다가 일방적으로 통화가 종료되었거든요
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