안녕하세요.
No.1 판타지, 천만 아서들의 전설 괴리성 밀리언아서 입니다.
괴리성 밀리언아서를 사랑해주신 아서님들께 안타까운 소식을
전해드리게 되었습니다.
아서님들께 최선의 서비스를 제공해야 하지만 지속적인 서비스 제공이
어렵다는 판단 하에 2017년 3월 28일부로 서비스 종료라는
아쉬운 결정을 내리게 되었습니다.
괴리성 밀리언아서를 사랑해주신 아서님들께 안타까운 소식을
안내하게 되어 죄송하다는 말씀드립니다.
서비스 종료 및 환불 절차에 관련된 자세한 내용은
아래 안내된 내용을 참고해주시길 부탁드리며,
1년 8개월이라는 긴 시간동안 즐거운 추억을 만들어주신
아서님들께 진심으로 감사드립니다.
[서비스 종료 안내]
▶ 서비스 종료 일시 : 2017년 3월 28일 (화) 16:00
▶ 앱 다운로드 및 결제 차단 일시 : 2017년 2월 28일 (화) 11:00
※ 앱 다운로드가 차단되더라도 기존에 게임을 설치하신 고객 분들께서는
서비스 종료일까지 괴리성 밀리언아서를 이용하실 수 있습니다.
※ 결제 차단 시 신규 결제만 차단되며, 보유한 크리스탈이나 아이템은
서비스 종료 시점까지 사용하실 수 있습니다.
※ 남은 유료 크리스탈의 환불은 환불 신청 후 접수가 완료될 때까지 남은 재화를 기준으로
진행하며, 환불 접수가 완료되기 전에 사용한 유료 크리스탈은 환불이 불가합니다.
[환불 신청 안내]
▶ 환불 신청 기간
- 2017년 2월 28일 (화) ~ 2017년 3월 28일 (화) 16:00
- 환불은 2017년 3월 28일 (화) 종료 이후 순차 진행 예정
▶ 환불 신청 대상
- 2016년 2월 28일 ~ 2017년 2월 28일까지 결제로 획득한 크리스탈 중
무료크리스탈을 제외한 사용하지 않은 유료크리스탈 (기준 1크리스탈 = 1,000원)
▶ 환불 불가 대상
- 구매 후 사용한 유료 상품 및 소모성 아이템
- 수수료를 제하고 환불 금액이 1,000원 이하일 경우
- 무료크리스탈 (예: 크리스탈 구매 시 보너스로 추가 지급되는 크리스탈 /
월정액, 프리미엄 월정액으로 매일 지급된 크리스탈 / 이벤트나 보상으로 지급된 크리스탈)
- 환불 신청 기간 외 신청 및 접수해주신 경우 (서비스 종료와 함께 게임 정보 소멸)
▶ 환불 방법
1) Android 마켓
- 환불 신청 대상인 유료 상품을 결제 후 전혀 사용하지 않은 경우
마켓 결제 취소를 통해 환불 진행
- 사용 후 남은 유료크리스탈을 원으로 책정하여 후 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한
나머지 금액을 계좌 이체를 통해 환불 진행, 계좌 이체 시 본인확인이 가능한
신분증 사본과 동일 명의의 통장 사본이 필요 (기준 1크리스탈 = 1,000원)
2) iOS 앱스토어
- iOS 결제는 남은 유료크리스탈을 원으로 책정하여 마켓(플랫폼) 수수료를 제외한
나머지 금액을 계좌 이체를 통해 환불 진행.
▶ 환불 신청 및 접수 방법
- [email protected]으로 아래 정보를 기재하여 신청
[환불 신청 접수 양식]
① 제목 : [괴리성 밀리언아서 서비스 종료 환불 신청]
② 초대ID :
③ 환불 받을 계좌번호 / 은행 / 예금주 :
④ 통장사본 / 신분증 사본 (사본을 파일로 저장하여 첨부)
⑤ 크리스탈 소지 수량 :
⑥ 결제를 진행한 스토어 명 :
⑦ 결제를 진행한 스토어 주문번호 또는 영수증 스크린샷
※ 예금주 명과 신분증에 적힌 이름이 동일해야 합니다
[스토어 별 추가 정보 입력]
1. 구글 플레이 스토어 : 결제를 진행한 구글 아이디 (이메일 주소)
2. 원스토어 : 결제 정보 확인을 위해 결제를 진행한 휴대폰 번호 (결제한 번호 모두)
3. 애플 앱스토어 : 결제 정보가 포함된 영수증 스크린샷 (주문번호, 결제일이 보이도록)
※ 2016년 2월 28일 ~ 2017년 2월 28일 기간내 “괴리성 밀리언아서”에서 구매한 모든 영수증 중
환불을 원하시는 영수증을 첨부해주시길 바랍니다.
※ 결제를 진행한 스토어가 여러 개인 경우, 모두 기재 바랍니다.
※ 영수증 첨부 시 주문번호와 결제일이 모두 보이도록 스크린샷을 촬영해주시기 바랍니다.
※ 결제를 진행하신 스토어 별 추가 정보를 반드시 입력해주세요.
[주의사항]
- 실제 환불 처리 진행 시까지 남아있는 유료 크리스탈을 사용하면 환불이 어려우니,
환불 접수 기간 종료 전까지 유료 상품 사용을 자제하여 주시길 바랍니다.
- 환불 신청 접수가 완료되면 소지하고 계신 유료 재화는 회수 조치될 예정입니다.
- 스토어 고객 센터를 통한 환불 진행 내역이 확인될 경우,
확인된 수량에 대해서는 환불 대상에서 제외되며 회수 조치될 예정입니다.
괴리성 밀리언 아서 한국 커뮤니티 카페
* 출처 :
http://m.cafe.naver.com/ksmillionarthur/2032566
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