일러스트 설치가않돼요

안녕하세요! 일러스트가 설치가 않돼서 간신히 일러cs3를 깔았는데  또 에러가 났습니다

일러스트cs5를 설치를 누르면 컴퓨터 시작이 보류중입니다 하고 취소돼고 나가버립니다

그래서 구글에서 https://knowledge.autodesk.com/ko/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/KOR/A-Restart-from-a-Previous-Installation-is-Pending.html  있길래 해봤는데 해결방법 3가지중 첫번째 두번째 다해봤는데 않돼요

그래서 3번째 까지왔는데  " InProgress  값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 삭제 를 선택합니다. 메시지가 표시되면 예 를 클릭하여 작업 삭제를 확인합니다."이것이 무슨말인지 몰라서요!??혹시나 이방법말구 다른방법이나 이말이 무슨말인지 알려주셨으면 합니다 기본값그걸 삭제하라고 하는것인지....... 아님 다른말인지 궁금합니다

윈도우 또 밀기귀찮네요~꼭 좀 부탁드립니다 ㅠㅠ