로지텍 마우스 AS 원래 그런가요?

박대호 2018-01-13 (토) 10:32 조회 : 777 추천 : 1

안녕하세요~

MX Anywhere 2S 구매 고민중인데요

두 가지가 고민되서요.

1. 조금 저렴한 리퍼브 벌크제품은 믿을만 한가요?

2. 1년이 지나면 유상 A/S 도 불가능

세상에... 유상 A/S 불가능한건 너무 심한거 아닌가요?;;;

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댓글 9개

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잠수전문 2018-01-13 (토) 12:42

마우스에서 가장 쉽게 고장나는 부분이 버튼부분이고..
버튼 1개 가격 비싸야 1000~2000원이니
납땜질 잘하시면 자가수리가 답이죠.

그 이외엔 답 없음.

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sS조조Ss 2018-01-13 (토) 13:10

마우스 키보드는 수리 하는제품이 아니라 거의 1대1로 교환이라...유상 서비스 불가 일거에요.. 키보드 키정도는 팔던데 무쟈게 비쌈...한개 4000원 달라해서 버렷음...

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겨울아가지마 2018-01-13 (토) 13:36

로지텍이야 사후 처리 안되는 회사로 유명 합니다.
전화도 잘 안받아요. 또한 키보드 같은 경우 키를 고정하려고 하는 힌지가 부러져서 부품 구하려고 문의하니
대뜸 시리얼 번호를 불러달라고 하네요. 지금 키보드를 가지고 있지 않다라고 하니 시리얼 번호를 불러줘야지
말해 주겠다는 겁니다. 운전 중이나 부품 제고만 알려달라고 재차 물어보니 하는 말이 정말 가관 이였습니다.
시리얼 번호를 불러주기 전까지는 절대로 제고 유무를 안알려주겠다고 하더군요.
진짜 쓰레기 같은 회사 입니다. 저 말고도 로지텍 써비스 센터 검색해보면 심한 말이 많습니다.

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베타블러드 2018-01-13 (토) 15:50

부품 판매를 거의 안할꺼에요. 로지텍 부품은 다들 그래서 타오바오에서 사지요. 고장나는 경우는 1:1 교환이 원칙이고 as가 지났으면 문의해보니 선이 단선이 되었다고해도 선만 판매하지 않더군요. 마우스 피트같은거도 안파는거같더군요. 그래도 예전엔 엄청 심각했는데 요샌 조금 나아졌습니다. 참고로 예전엔 as기간내에도 교환해줄 재고없으면 as를 거부하는 완전 미친 회사였습니다. 최근에는 상위제품으로 교환해주는데 (예를들면 g900을 g903으로....g900이 내구성 문제가 있는 제품이라 많이 교환 받으시는 추세) 예전후기 찾아보니 상위제품으로 교환해줄 의무가 없다고 as를 거부했다고 하더군요.

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겨울아가지마 2018-01-13 (토) 17:01

네 저도 상위 제품 받아 봤습니다.
근데 제가 문제 삼고 싶은건 시리얼 번호를 말하지 않는 이상 난 당신한테
어떠한 정보도 줄수 없고 통화를 끊어라라는 태도 였습니다.
써비스 센터가 대화 조차 거부하는건 아니라고 봅니다.

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베타블러드 2018-01-13 (토) 17:03

조선족이라 그래요. ㅎㅎ as이전된 이후로 꾸준히 상담원은 조선족 쓰고있는거같더군요. 방침을 그렇게 가르쳐준더같더군요.

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김시1 2018-01-13 (토) 15:47

유상 수리할려면 사설 수리 업체 찾으시면 되고, 로지텍은 as기간내 묻지도 따지지도 않고 1:1교환이라, 저는 더 선호합니다...

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rebright 2018-01-13 (토) 20:06

어차피 이걸로 겜할거 아닌데 고장쉽게 안날듯한데요

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dntrltls 2018-01-13 (토) 22:28

로지텍은 무상 a/s 기간내 무조건 교환처리 입니다. 하지만 기간 지나면 다시 구입해야 합니다

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