전 갠적으로
고장이 거의 안나더라도 as가 별로인 곳보다
어느정도는 고장나더라도 as가 좋은 곳을 선호하는데
그런 쪽에서 알파스캔이 중소기업이지만 as가 훌륭하단 평이 많아 한 3년전부터?인가 알파스캔 모니터만 사는데
이번에 추가로 구입한 모니터가
불량화소 4개;;에 응답속도도 기존 모니터와 스펙은 같은데 현저히 낮은 수준;;이더군요..
평소라면 그러려니 하는데 좀 급하게 쓸거라 주문한 제품을 반품 후 검수, as혹은 교체 배송을 받으려니
실망과 짜증섞인 감정으로 문의글을 남겼습니다...
와... 근데 as접수를 기가막히게 해주시더군요...
급하게 사용하셔야 하신다니 기사분이 출장을 가는길에 새제품을 직접들고와 그날 검수후 교환해주기까지 하신다는데
아쉽게도 제가 시간대가 안맞아 못할거 같아 스케쥴을 조정후 연락 달라시는데
주말엔 고객센터가 운영을 안하니 개인 연락처까지 알려주시다가
결국 평일엔 도저히 시간대를 못맞추게 되어서 나중에 용무가 끝나면
어쩔수 없이
제가 반품 배송후 교체받기로 했는데
잠시후 연락이 오더니, 윗쪽? 에 이야기해서
그냥 먼저 교환할 제품을 검수후 미리 보내줄수 있도록 조치했다네요...
문제가 있는 제품은 가능한 시간대를 말씀드리면 택배접수해드릴테니 그때 받겠다고...
모니터로 as 받은적은 거의 없는데
원래 다 이렇게 잘해주나요? 좀 솔직히 놀랐습니다... 정말 신경 많이써준다는 느낌이네요...
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